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构建现金安全支付环境民生银行北京分行开展反假货币主题宣传活动

2023-07-31 16:11:55 来源：北青网-北京青年报

防范堵截假币犯罪、营造良好货币流通环境是商业银行义不容辞的责任。长期以来，民生银行北京分行坚持围绕“现金服务”这一最基础、最根本的金融服务发力，努力构建优质现金服务生态，提升广大群众假币鉴别能力和反假意识。为进一步扎实推进人民币反假宣传工作，民生银行北京分行近期以“了解人民币爱护人民币”为主题，组织辖属各机构深入开展反假货币系列宣传，共建和谐现金安全支付环境。

夯实基础扎实提升现金从业人员专业能力

(资料图)

民生银行北京分行各网点结合实际情况和不断变化的假币特征，适时在晨会、夕会中对现金从业人员进行培训，将理论知识和识假实操相结合，还不定期进行风险案例提示，切实提升一线员工反假业务能力。据悉，该行组织员工参加人民银行反假考试，做到了“人人持证上岗”。

立体宣传切实提升现金知识普及效果

民生银行北京分行以各网点厅堂为阵地，向走进厅堂的客户开展反假货币等安全支付宣传。该行综合运用厅堂内的电子宣传设备及宣传展架等物料，营造浓厚的反假宣传氛围。在客户等候业务办理的过程中，网点工作人员积极向客户发放宣传折页、开展小型现金知识讲座，并会针对不同群体调整宣讲的侧重点。

同时，该行充分发挥线上渠道传播快、受众广的优势，制作反假宣传小视频，利用微信朋友圈、视频号等进行发布，让广大消费群众轻松、快速掌握识别假币的方法，增强反假币意识。

据了解，民生银行北京分行还积极走出厅堂、走进社区，结合节日等特殊时点，开展各具特色的宣传活动，获得了市民的普遍好评。在母亲节，民生银行北京安定门支行为妈妈们举办了手工花束DIY沙龙，活动中穿插介绍人民币防伪点、残损币兑换等知识；在儿童节，民生银行北京媒体村支行举办亲子活动，面向小朋友们宣传人民币的法定货币地位，从小培养他们爱护人民币的意识；在邻里节，民生银行北京东坝支行现场使用新版100元面额人民币展示防伪特征，便于居民们快速分辨真币和假币，居民们纷纷表示这类实用的活动应多多举办。

服务为民着力解决老年群体现金服务需求

随着移动支付的兴起，近年来市场上开始出现个别拒收人民币现金现象，既损害了人民币的法定地位，也侵害了消费者合法权益,特别是不善于使用电子支付方式的老年群体。

为此，民生银行北京分行秉持“人民币服务为人民”的理念，组织各网点员工主动走进周边商户，“零距离”开展整治拒收现金知识宣教，对于日常接触现金比较多的零售商店、餐饮店和水果店进行重点宣传，提示商户拒收现金属于违法行为，不得拒收客户现金，同时着重讲解假币的鉴别方式和残损币的兑换标准。

另一方面，该行深入社区面向老年群体推广“一站式”现金服务，通过人民币收付、反假货币和数字人民币等主题讲座，告知如果遇到拒收行为可通过拨打“12363”金融消费权益保护热线反映，鼓励社区居民参与监督并推动整治现金拒收行动，共同维护现金流通环境。

据悉，该行还大力推广“适老化服务”，充分考虑老年人身体情况及办理现金业务中可能遇到的困难，为营业网点配备助老设施，配置引导人员，在叫号机专门设置老年人专用号码并优先叫号，改善老年人办事体验。

民生银行北京分行相关负责人表示，该行将继续开展多层次、多渠道、全方位的普及宣传活动，并将持续依托网格化管理做好普惠现金金融服务，筑起安全交易的“防火墙”，守护群众的“钱袋子”，努力构建安全的现金支付环境，共同维护和谐的社会金融秩序。

文/金仁甫

（北京青年报客户端）

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